CoordenadorPeopleCert
Duração do curso24 horas
Processo seletivo

O Curso

O Gerenciamento de Serviços de TI é um processo contínuo. Este treinamento concentra-se no lado da gestão do ITIL a partir da perspectiva de planejamento, implementação, mudança estratégica e gestão de riscos.

A partir de 1º de novembro de 2019 nenhum treinamento associado a um produto AXELOS pode ser vendido sem o exame correspondente.

ITIL® é uma marca comercial registrada da AXELOS Limited, usada sob a
permissão da AXELOS Limited. Todos os direitos reservados.

piramide_expert-malc

Objetivo

O treinamento e exame são obrigatórios para quem pretende obter a certificação de ITIL Expert.

Todo o conteúdo do treinamento encontra-se de acordo com os requisitos determinados internacionalmente pelos maiores órgãos certificadores.

 

O Curso é para Você

  • Indivíduos buscando a certificação ITIL Expert em Gerenciamento de Serviços de TI para os quais esta certificação é o módulo final que leva a certificação Expert
  • Indivíduos buscando progresso direcionado ao ITIL Master em Gerenciamento de Serviços de TI para os quais o ITIL Expert é um pré-requisito
  • CIOs
  • Gerentes de TI seniores
  • Gerentes e Supervisores de TI
  • Profissionais de TI e Especialistas em Operação de TI
  • Executivos de TI

Pré-requisitos

Certificação de ITIL Foundation.
*Certificado de participação em curso não é válido.

Conteúdo Programático

Domínio 1Mensuração
Domínio 2Comunicação e gerenciamento das partes interessadas
Dominío 3Integração de processos de gerenciamento de serviços em todo o ciclo de vida do serviço
Domínio 4Gestão de serviços de todo o ciclo de vida do serviço
Domínio 5Governança e organização
Domínio 6Implementar e aperfeiçoar a capacidade de gerenciamento de serviços
NotaRevisão e Simulado

Próximas turmas

InícioPeríodoDiasHorárioCidade

Descritivo do Material

ITIL® Intermediate Managing Across the Life Cycle (MALC)

Download

ITIL é uma marca comercial registrada da AXELOS Limited, usada sob a permissão da AXELOS Limited. Todos os direitos reservados.