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 ITIL® v3 foundation

DURAÇÃO
16 HORAS

MODALIDADE
PRESENCIAL E
ONLINE AO VIVO

PARCERIA

AXELOS’ Accredited Training

por que fazer ITIL® v3 foundation

Foundation é a certificação de nível básico que oferece a você uma percepção geral da terminologia e dos principais elementos e conceitos usados no ciclo de vida do serviço de TI, incluindo os links entre os estágios do ciclo de vida, os processos usados e suas contribuições para práticas de gerenciamento de serviços.

Por meio deste curso, você terá um entendimento básico do framework ITIL® v3 Foundation, além de compreender a maneira como pode ser aplicado na melhoria do gerenciamento de serviços de TI de uma organização.

A partir de 1º de novembro de 2019 nenhum treinamento associado a um produto AXELOS pode ser vendido sem o exame correspondente.

ITIL® é uma marca comercial registrada da AXELOS Limited, usada sob a
permissão da AXELOS Limited. Todos os direitos reservados.

 

OBJETIVOS

Fornecer o entendimento dos principais elementos, conceitos e terminologia do ITIL® v3 Foundation, visando aprimorar a qualidade do gerenciamento de serviços de TI.
Permitir que a organização estabeleça uma linha de base a partir da qual possa demonstrar conformidade, planejar, implementar e medir a melhoria dos serviços de TI.

PRÉ-REQUISITO

Recomenda-se conhecimentos gerais de TI.


PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DO ITIL®

  • Fornece orientações sobre processos, atividades e funções dentro de uma estrutura de serviços de TI;
  • Proporciona melhorias na qualidade da prestação de serviços de TI;
  • Propicia uma melhor utilização dos recursos disponíveis em uma organização e a redução de custos;
  • Alinha as melhores práticas de TI aos negócios;
  • Permite maior controle de riscos e desafios que podem ocorrer dentro da organização;
  • Contribui para a estabilidade dos negócios frente às constantes mudanças no mercado;
  • Fornece uma linguagem comum e internacional entre organizações de TI.

CONTeúDO PROGRAMÁTICO

↓ Veja o conteúdo completo ↓

  • Gerenciamento de serviços como prática;

  • O ciclo de vida do serviço ITIL®;

  • Conceitos e definições genéricos;

  • Princípios e modelos chave;

  • Processos;

  • Funções;

  • Tecnologia e arquitetura;

  • Competência e treinamento;

  • Mock exame.

Para quem é este curso

Profissionais que buscam um entendimento básico do framework ITIL® e de como ele pode ser usado para melhorar
a qualidade do gerenciamento de serviços de TI dentro de uma organização.

Profissionais como analistas, consultores, gerentes ou executivos de TI que trabalham em uma organização na qual o ITIL® é utilizado e que precisam se informar e, posteriormente, contribuir para um programa de aprimoramento de serviços em andamento.

PRÓXIMA(S) TURMA(S)

Aulas presenciais e online ao vivo

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AULA PRESENCIAL

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AULA ONLINE ao vivo

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PORQUE ESCOLHER A ESCOLA DARYUS

Uma escola que entende você, aproveite o que temos de melhor!

Pagamento Facilitado

Ajustamos uma condição de pagamento  flexível para você conseguir conquistar seus sonhos.

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Centro de Exames

Facilitamos sua vida com processo de aplicação de exames, pois somos Test Center das certificações oferecidas pelo EXIN, DRII, DMI, PECB, PEOPLECERT, AXELOS.

CERTIFICAÇÕES DE VÁRIOS INSTITUTOS

Representamos os melhores institutos mundiais desde 2005.

DRII, EXIN, DMI, PEOPLECERT, PECB, AXELOS, HSI Institute.

MATERIAIS OFICIAIS

Nossas apostilas são fornecidas pelo HSI Instiute, que passa pelo rigoroso processo de acreditação do EXIN, PeopleCert/Axelos e DMI. Já os demais materias são adquiridos diretamente com o DRII, portanto materiais oficiais.

INSTRUTORES QUALIFICADOS

Todos nossos instrutores são profissionais de mercado com reconhecimento e qualificação internacional dos institutos para ministrar os treinamentos.

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Estamos localizados no coração de São Paulo, Avenida Paulista, mas nada o impedirá de realizar seu treinamento de qualquer outro lugar, pois temos trasmissão online ao vivo em todas as nossas salas de aula.

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